Informații legale
Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul dolcacreative.com este administrat de:
- Denumire: Dolca Mihnea Bogdan PFA, care folosește numele comercial „Dolca Creative”
- CUI: 55208964
- Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: F2026035502005
- Sediu: Strada Unirii nr. 19, ap. 19, Arad, județul Arad
- Email: contact@dolcacreative.com
- Telefon: 0735 896 405
În acest document, „noi” înseamnă Dolca Mihnea Bogdan PFA, iar „tu” înseamnă persoana care vizitează site-ul sau ne contactează.
2. Politica de confidențialitate
Această secțiune explică ce date personale primim prin site, prin email și la telefon, ce facem cu ele și ce drepturi ai. O publicăm conform art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
2.1. Operatorul datelor
Operatorul este Dolca Mihnea Bogdan PFA, cu datele de la punctul 1. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că legea nu ne obligă. Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la contact@dolcacreative.com.
2.2. Ce date prelucrăm, de ce și cât timp le păstrăm
| Situația | Datele | Scopul și temeiul legal | Cât le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Ne trimiți formularul de contact | Numele, emailul, telefonul, firma, tipul proiectului, bugetul și mesajul, dacă le completezi. Netlify înregistrează automat și adresa IP, tipul de browser, pagina de pe care ai trimis și data. | Să îți răspundem și să pregătim o ofertă. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract. | 12 luni de la ultimul mesaj schimbat, dacă nu încheiem un contract. Apoi ștergem mesajul din email și din panoul Netlify. |
| Ne scrii pe email sau ne suni | Adresa de email sau numărul de telefon, numele și ce ne scrii. | La fel ca mai sus. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. | 12 luni de la ultimul mesaj, dacă nu încheiem un contract. |
| Devii client | Numele și datele de contact ale persoanei cu care lucrăm, datele firmei și corespondența despre proiect. | Să executăm contractul. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. | Pe durata contractului și încă 3 ani după încheierea lui, cât durează termenul general de prescripție (art. 2517 Cod civil). |
| Emitem facturi | Datele de pe contracte și facturi. | Obligații fiscale și contabile. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR. | Cât cere legislația contabilă și fiscală, în prezent între 5 și 10 ani, în funcție de document. |
| Vizitezi site-ul | Jurnale tehnice ale serverului: adresa IP, data și ora, pagina cerută, tipul de browser. | Funcționarea și securitatea site-ului. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul nostru legitim de a ține site-ul online și de a opri abuzurile. | Jurnalele sunt păstrate de Netlify pentru o perioadă scurtă, conform politicii sale. Nu le folosim ca să aflăm cine ne vizitează. |
Nu folosim datele pentru reclame, nu le vindem și nu îți trimitem newslettere.
2.3. Ce date sunt obligatorii
În formular sunt obligatorii doar numele și emailul, pentru că fără ele nu îți putem răspunde. Celelalte câmpuri sunt opționale. Bifa de la finalul formularului confirmă că ai citit această informare. Nu e un consimțământ și nu o folosim ca temei pentru prelucrare.
2.4. Cine mai are acces la date
Lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:
- Netlify, Inc. (SUA): găzduiește site-ul, primește și păstrează mesajele trimise prin formular și ține jurnalele serverului. Mesajele din formular sunt verificate automat pentru spam cu Akismet, un serviciu folosit de Netlify.
- Google (Google Ireland Limited și Google LLC): furnizorul nostru de email, prin Google Workspace. Aici ajung notificările cu mesajele din formular și emailurile pe care ni le trimiți.
- Expertul contabil, dacă lucrăm cu unul, doar pentru contracte și facturi.
- Autorități publice (de exemplu ANAF sau instanțele), doar când legea ne obligă.
2.5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Netlify și Google pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pentru companiile certificate în acest cadru, și pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie, incluse în acordurile de prelucrare a datelor ale acestor furnizori (art. 45 și art. 46 GDPR). Ne poți cere detalii despre aceste garanții la adresa de email de mai sus.
2.6. Decizii automate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor și nu facem profilare.
2.7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor (art. 15);
- să ceri corectarea datelor greșite (art. 16);
- să ceri ștergerea datelor (art. 17), cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile;
- să ceri restricționarea prelucrării (art. 18);
- să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format folosit în mod obișnuit, pentru a le transmite altcuiva (art. 20);
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim (art. 21);
- să depui o plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru a-ți exercita un drept, scrie-ne la contact@dolcacreative.com. Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea e complexă, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz te anunțăm în prima lună. Dacă nu suntem siguri că cererea vine de la tine, îți putem cere informații suplimentare pentru a te identifica.
Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
2.8. Securitate
Site-ul se încarcă doar prin conexiune criptată (HTTPS). Mesajele din formular și emailurile pot fi văzute doar de noi, din conturi protejate cu parolă.
2.9. Minori
Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.
2.10. Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Dacă schimbarea e importantă, o anunțăm și pe prima pagină a site-ului.
4. Termeni și condiții
4.1. Despre site
Site-ul prezintă serviciile de web design și dezvoltare software oferite de Dolca Mihnea Bogdan PFA. Folosirea lui e gratuită și nu necesită cont.
4.2. Oferte și contracte
Informațiile de pe site nu sunt o ofertă fermă. Prețul, termenul, garanția și condițiile de plată pentru fiecare proiect se stabilesc în oferta scrisă și în contract. Dacă ceva din contract diferă de ce scrie pe site, se aplică contractul.
4.3. Dacă ești consumator
Lucrăm în principal cu firme. Dacă încheiem un contract la distanță cu o persoană fizică care acționează în calitate de consumator, aceasta are dreptul să se retragă din contract în 14 zile, fără să ofere un motiv, conform OUG nr. 34/2014. Dacă ne ceri să începem lucrul înainte de finalul acestor 14 zile și apoi te retragi, plătești partea din serviciu făcută până atunci. Dacă serviciul a fost prestat complet, cu acordul tău expres, înainte de finalul termenului, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat. Detaliile și formularul de retragere sunt incluse în contract.
4.4. Proprietate intelectuală
Textele, logo-ul și codul acestui site aparțin Dolca Mihnea Bogdan PFA și nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris. Numele aplicațiilor prezentate în portofoliu aparțin titularilor lor. Drepturile asupra proiectelor pe care le livrăm clienților se transferă conform contractului fiecărui proiect.
4.5. Răspundere
Ținem informațiile de pe site corecte și actualizate, dar site-ul poate conține erori sau poate fi temporar indisponibil. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagubele cauzate de folosirea informațiilor de pe site. Această limitare nu afectează drepturile pe care le au consumatorii prin lege.
4.6. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă ești consumator, păstrezi protecția oferită de normele obligatorii din țara în care locuiești.
5. Soluționarea litigiilor
Dacă nu ești mulțumit de ceva, scrie-ne întâi la contact@dolcacreative.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile și încercăm să rezolvăm situația pe cale amiabilă.
Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la anpc.ro, sau entității de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC:
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă pe 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228, așa că nu mai trimitem către ea.
Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt judecate de instanțele competente din România.